سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال – Nova Store Dz

في Nova Store Dz، نهدف إلى توفير تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا، لذا نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفقًا للشروط التالية:

✅ الاستبدال والاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل.

✅ في حال وصول منتج معيب أو غير مطابق للوصف، يتم استبداله مجانًا أو استرداد المبلغ بالكامل.

✅ لا يمكن استرجاع المنتجات ذات الاستخدام الشخصي أو تلك التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

✅ يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة التغيير بسبب رغبة شخصية وليس لعيب في المنتج.

لأي استفسار أو طلب استرجاع، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء، وسنكون سعداء بمساعدتك! 😊